Skip to main content

Acreditado bajo la Norma ISO 9001:2015

En 10 procesos administrativos

IDPP

Instituto de la Defensa Publica Penal

En el mes de diciembre del año 2018 Icontec certifica que el Sistema de Gestión del Instituto de la Defensa Pública Penal ha sido auditado y aprobado con respecto a los requisitos especificados bajo la Norma ISO 9001:2015, en donde el alcance del Sistema de Gestión de la calidad aplica al acompañamiento y asesoría legal que proporciona la Coordinadora de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal antes y durante la primera audiencia para los adolescentes comprendidos entre los 13 y 18 años de edad, sindicados de infringir la ley, en la ciudad capital de Guatemala, capturados por denuncia en el Ministerio Público y los capturados en flagrancia.


Con esta acreditación se certifican los siguientes Procesos:

Cobertura del servicio

Para la prestación de sus servicios, el Instituto cuenta con 36 sedes a nivel nacional, 22 departamentales y 14 municipales, además de 15 Defensorías Indígenas.

Procesos Estratégicos

• Gestión Directiva
• Gestión de Calidad

Procesos Misionales

• Acompañamiento y asesoría legal para adolescentes capturados por denuncia en el Ministerio Público.
• Acompañamiento y asesoría legal para adolescentes capturados en flagrancia.

Procesos de Apoyo

• Gestión de Selección y Contratación de Personal
• Gestión de Desarrollo Organizacional
• Gestión de Compras
• Gestión de Pagos (Tesorería)
• Gestión de Informática
• Gestión de Servicios Generales

Certificados extendidos

El Instituto de la Defensa Pública Penal, recibió los diplomas que le acredita la certificación bajo la norma ISO 9001:2015.